——對(duì)話恩格爾注塑機(jī)械（常州）有限公司銷售及售后服務(wù)總裁
5月15日上午，在雅式展覽服務(wù)有限公司官方媒體的新聞發(fā)布會(huì)上，本刊記者見(jiàn)到了恩格爾注塑機(jī)械（常州）有限公司銷售及售后服務(wù)總裁馮驍。于是，隨機(jī)對(duì)他進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)短的采訪。
作為全球領(lǐng)先的塑料加工機(jī)器制造商——恩格爾集團(tuán)致力于提供全套塑料加工解決方案。它憑借前沿的技術(shù)和生產(chǎn)系統(tǒng)，已躍居成為全球塑料加工設(shè)備制造商的優(yōu)秀代表。目前，已在歐洲、北美和亞洲（中國(guó)和韓國(guó)）擁有9個(gè)生產(chǎn)廠，并在超過(guò)85個(gè)國(guó)家設(shè)有分公司和辦事處。其中，恩格爾注塑機(jī)械（常州）有限公司就是其集團(tuán)旗下的子公司之一。自2014年成立之初，他們便推出了贏泰（WINTEC）系列注塑機(jī)，經(jīng)過(guò)近3年的市場(chǎng)檢驗(yàn)，其產(chǎn)品與服務(wù)贏得業(yè)界客戶的一致認(rèn)可和肯定，可謂是：出鞘一箭，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)。
因地制宜，因時(shí)制宜
2005年恩格爾機(jī)械（上海）有限公司的成立并不意味著恩格爾在中國(guó)子公司的規(guī)劃已經(jīng)完成，雖然恩格爾（上海）的銷售業(yè)績(jī)逐年持續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，但恩格爾并未滿于現(xiàn)狀，而是深耕中國(guó)市場(chǎng)，仔細(xì)研究，成立了恩格爾（常州）公司，兩者都是恩格爾中國(guó)子公司，都位于華東，但一個(gè)面向高端用戶，一個(gè)面向中高端用戶，兩者并不沖突，反而互濟(jì)互補(bǔ)。
馮總裁介紹說(shuō)，恩格爾憑借中國(guó)市場(chǎng)銷售積累的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)科學(xué)調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)中國(guó)注塑機(jī)市場(chǎng)較多采用的是三板機(jī)，恩格爾的二板機(jī)雖然在高端市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，但其總體銷量有限。因此，為了進(jìn)一步開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，提升恩格爾的市場(chǎng)份額，恩格爾推出面向中高端市場(chǎng)的贏泰品牌，其中e-win全電動(dòng)注塑機(jī)鎖模力為100噸和180噸，t-win伺服液壓兩板機(jī)鎖模力從450噸到1750噸。
贏泰是恩格爾的旗下品牌，自然也遵循了恩格爾的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)器由奧地利恩格爾總部設(shè)計(jì)，核心部件全部為歐洲進(jìn)口，設(shè)備采用KEBA控制系統(tǒng)，將參數(shù)設(shè)置緊湊地綜合在快捷界面中。“雖然中國(guó)市場(chǎng)對(duì)注塑機(jī)沒(méi)有太多特殊技術(shù)需求，但對(duì)質(zhì)量和工藝穩(wěn)定性卻有很高的要求。”馮先生解釋道。因此，常州贏泰把制造重點(diǎn)放在生產(chǎn)效率、能源效率和設(shè)計(jì)緊湊上，專為滿足常規(guī)應(yīng)用的需求，確保了機(jī)器在使用壽命期間都具有最大的注射精度，具有敏感的模具保護(hù)、低能耗、高動(dòng)能以及干周期短等優(yōu)點(diǎn)，受到中國(guó)市場(chǎng)的青睞。馮先生表示：“贏泰注塑機(jī)保證用戶能及其快速地收回投資，在中國(guó)市場(chǎng)深受歡迎，對(duì)售后服務(wù)的需求也在不斷提高，為此，贏泰自成立以來(lái)，一直不斷擴(kuò)大銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這也是中國(guó)注塑機(jī)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。”
把握時(shí)代命脈，洞悉工業(yè)4.0
近年來(lái)工業(yè)4.0成為行業(yè)內(nèi)的熱門話題，被稱為第四次工業(yè)革命。恩格爾敏銳捕捉到了行業(yè)動(dòng)向，正充分利用第四次工業(yè)革命帶來(lái)的機(jī)遇，利用“inject 4.0”解決方案支持未來(lái)注塑行業(yè)，這也是恩格爾邁向智能化工廠的第一步。
恩格爾提出的“inject 4.0”的方案，聚焦智能工廠（smart factory），致力于提供smart production解決方案，而smart machine產(chǎn)品則提供各項(xiàng)輔助系統(tǒng)。除了智能偏差補(bǔ)償（IQ weight control）和恒溫控制（IQ flow control）之外，恩格爾還推出了新IQ flow control解決方案。它與e-flow組合后，可以根據(jù)熱量分布和能耗自動(dòng)優(yōu)化模具溫度。除此之外，該系統(tǒng)還配備了smart service系統(tǒng)。任何到恩格爾和贏泰展位的參觀者都可以實(shí)時(shí)測(cè)試“inject 4.0”解決方案的功能和效果，并與技術(shù)專家討論問(wèn)題和想法。
“Inject 4.0”可以應(yīng)用到恩格爾和贏泰設(shè)備生產(chǎn)的完整環(huán)節(jié)中，為用戶提供一體化的全套服務(wù)。全天候24小時(shí)快速遠(yuǎn)程服務(wù)就是智能化的重要組成部分?？焖佟⒑?jiǎn)單、高效是該系統(tǒng)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。它可以為用戶提供全天候24小時(shí)高質(zhì)量的遠(yuǎn)程維護(hù)和在線支持。恩格爾遍布世界各地的服務(wù)人員將隨時(shí)為用戶找到故障并處理問(wèn)題。機(jī)器數(shù)據(jù)的持續(xù)評(píng)估和預(yù)測(cè)型的維護(hù)系統(tǒng)，提供了可靠和先進(jìn)的方法來(lái)檢測(cè)設(shè)備磨損狀況，將計(jì)劃內(nèi)的維護(hù)整合到生產(chǎn)計(jì)劃中，以優(yōu)化機(jī)器的可用性。
馮先生向我們介紹了一個(gè)非常突出的案例，據(jù)贏泰某一合作客戶反饋稱，他們購(gòu)買贏泰注塑機(jī)用于生產(chǎn)后，產(chǎn)品合格率與之前被替換掉的注塑機(jī)相比，由70%上升到了99.9%，提高了近30%，贏泰注塑機(jī)在產(chǎn)品性能和智能化生產(chǎn)上有明顯的優(yōu)勢(shì)。
此外，馮先生還向我們介紹到，贏泰不僅積極推進(jìn)inject 4.0建設(shè)，贏泰工廠本身也在實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)的過(guò)程中。“我們有先進(jìn)的設(shè)備生產(chǎn)流水線，在整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，我們采用了SAP系統(tǒng)，努力將自身打造為智能化生產(chǎn)工廠。”
中西合璧，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
任何一個(gè)企業(yè)的成功都離不開(kāi)集體的智慧，離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同配合。一流的企業(yè)，當(dāng)然也擁有一流的人才隊(duì)伍建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理理念，贏泰便是如此。
雖然贏泰成立只有不到3年的時(shí)間，但卻擁有70多年的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，常州贏泰的創(chuàng)立和管理并不是從零開(kāi)始，摸著石頭過(guò)河，而是延用了奧地利恩格爾的成功經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)營(yíng)理念和成功經(jīng)驗(yàn)主要通過(guò)贏泰與歐洲總部的有效溝通和協(xié)作獲得?？梢哉f(shuō)贏泰自成立之時(shí)，就是站在巨人肩膀上的，所以能夠在短時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等完整的市場(chǎng)布局和產(chǎn)品推廣。然而，原生態(tài)的管理理念也并非萬(wàn)全之策，克服“水土不服”，精準(zhǔn)市場(chǎng)定位是常州贏泰要解決的關(guān)鍵問(wèn)題，而本地化管理則是必然趨勢(shì)。
根據(jù)馮先生的介紹，我們了解到贏泰是中國(guó)及亞洲市場(chǎng)常規(guī)應(yīng)用的主打品牌，注塑機(jī)等設(shè)備也主要銷往亞洲國(guó)家，因此，贏泰工廠吸納中國(guó)人才是明智之選，也是必由之路。本地化管理對(duì)贏泰來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。一方面，培養(yǎng)本地優(yōu)秀人才，加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)，有利于搭建起贏泰人力管理體系，使整個(gè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)有序進(jìn)行；另一方面，加大引進(jìn)中國(guó)本地員工，有助于常州贏泰公司的穩(wěn)健發(fā)展，加強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，也體現(xiàn)了贏泰對(duì)人才的重視，對(duì)員工的關(guān)愛(ài)；更重要的是，中國(guó)員工不僅是贏泰的主要組成部分，還是贏泰與中國(guó)市場(chǎng)對(duì)接的橋梁，是贏泰持續(xù)獲得用戶肯定，產(chǎn)品銷量不斷增長(zhǎng)的重要助推力量。身為中國(guó)籍總裁的馮驍先生便是一個(gè)典型的代表。
歐洲管理體系和中國(guó)本地化管理像是并駕齊驅(qū)的兩匹駿馬，維持著贏泰的平衡發(fā)展，引領(lǐng)著贏泰前行，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相得益彰。
