從1998年到2015年，張家港貝爾機械集團有限公司起始于20世紀末，高速崛起于21世紀初，并一直保持穩(wěn)定快速發(fā)展。在行業(yè)內(nèi)它不算最資深，在技術(shù)上它不算最先進，但它自有一套規(guī)則，引領(lǐng)貝爾機械前進，成為張家港塑料擠出與回收行業(yè)的佼佼者，位列中國塑料機械行業(yè)前五強，產(chǎn)品享譽國內(nèi)外。這個規(guī)則是什么呢？為此，本刊記者采訪了貝爾機械集團常務(wù)副總裁劉峰，這個出生于1959年，談笑之間處處可見其直爽豪氣，不失誠懇的東北漢子。
走負責任之路
在采訪中，劉峰不止一次的提到了掛在他辦公室牌匾的那一副字：質(zhì)為本，誠為信，創(chuàng)雙贏。這幅字是劉峰親自寫的，至今已有十七年。這十七年中，貝爾機械就是一直遵循這樣的信念，做研發(fā)，做產(chǎn)品，服務(wù)客戶。劉峰非常感慨的說：“十七年過去了，但是這九個字沒有過時。這九個字就是貝爾一直在走的路，而企業(yè)必須要走一條正確的道路。”
而這九個字在某種程度上也映照著企業(yè)負責任的態(tài)度。劉峰強調(diào)，正確的路，就是企業(yè)要走一條負責任的路，有自己的企業(yè)文化。打鐵還需自身硬，企業(yè)一定要有責任心，不能為賺錢而賺錢。同時，企業(yè)對客戶負責就是對自己負責，反過來促進自己的發(fā)展。
負責任體現(xiàn)在企業(yè)的不斷創(chuàng)新。不斷緊跟世界塑機行業(yè)的發(fā)展潮流，不斷推動自我創(chuàng)新和技術(shù)升級是對企業(yè)發(fā)展的負責。因而貝爾機械在研發(fā)創(chuàng)新方面毫不敷衍。貝爾機械建有江蘇省省級塑料工程技術(shù)研究中心、博士后工作站、研究生站和企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心等研發(fā)平臺，貝爾機械以此為依托，并與國內(nèi)多所高等院校形成合作，不斷從海內(nèi)外引進高科技人才，貝爾機械今年就引進了數(shù)個歐洲技術(shù)人員專門致力于PET回收清洗再生，為貝爾機械的研發(fā)創(chuàng)新打好基礎(chǔ)。在研發(fā)經(jīng)費上的投入也是毫不吝嗇。貝爾機械每年投入銷售凈利潤的5%作為培訓(xùn)基金，每年投入不低于銷售額的6%作為科研經(jīng)費。而正由于如此重視研發(fā)創(chuàng)新，貝爾機械的產(chǎn)品才能不斷推陳出新，今年又通過對高效節(jié)能小型擠出機的改良，使其的產(chǎn)能比之前提升了30%，具有承接“交鑰匙”工程的能力。
負責任體現(xiàn)在對產(chǎn)品質(zhì)量的吹毛求疵。貝爾機械推行6S管理策略，從原材料的采購、加工、焊接、裝配到調(diào)試等工藝流程層層嚴格把關(guān)，力求實現(xiàn)“零失誤”。同時完備的質(zhì)量檢驗設(shè)備、檢驗流程與可靠的試驗中心，為產(chǎn)品質(zhì)量出廠前的完美打下根基，避免瑕疵。甚至貝爾機械從未有過積壓機械的情況，不會做備貨。所有的設(shè)備都是根據(jù)指標，即客戶的訂單去制造的。他說：“有次客戶要求我一個月給貨，我回絕了，表示最快也得兩個月。”在出廠交到客戶手中后，對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督并不就此止。通過“想客戶所想、急客戶所急”的完善售后服務(wù)體現(xiàn)，讓客戶擁有完美的使用體驗，讓產(chǎn)品功能得到切實發(fā)揮，這也是貝爾機械所求。
負責任也體現(xiàn)在對企業(yè)文化的重視。貝爾機械非常提倡正能量。劉峰說：沒有正能量的企業(yè)是烏合之眾，我們是團隊，不是團伙。因而貝爾機械的氛圍非常積極向上。而貝爾對員工也很關(guān)懷備至。劉峰說，“雖然工作上對員工要求嚴苛，但是私底下我們就是一幫兄弟”。這種平等親和，在為員工的成長營造和諧氛圍的同時，也鑄就了他們的忠誠感，為公司發(fā)展增添活力。
正是從一起始，貝爾機械確定的這條“質(zhì)為本，誠為信，創(chuàng)雙贏”的負責任發(fā)展之路，讓貝爾越走越穩(wěn)，越走越順暢。
做有尊嚴的企業(yè)
聯(lián)系到現(xiàn)在的行業(yè)競爭，劉峰說，這兩年經(jīng)濟萎縮，企業(yè)面臨重新洗牌，正是一個大浪淘沙的契機，很多各方面不過硬的公司將被淘汰。那些埋怨大環(huán)境拖累了自己的發(fā)展，卻不從自身去找原因的公司，沒有認識到產(chǎn)品質(zhì)量是客戶滿意的前提、看不到價格取勝現(xiàn)在是行不通的公司，勢必將死路一條。畢竟一分耕耘，一分收獲。雖然客觀原因有，但是有些企業(yè)為什么仍能繼續(xù)發(fā)展，有些企業(yè)卻到此為止，根本上還是企業(yè)缺乏負責任的態(tài)度。
而這種缺乏責任的態(tài)度讓中國產(chǎn)品走出國門之時，給中國貼上了產(chǎn)品劣質(zhì)的標簽，抹黑了中國企業(yè)的形象，顏面盡失之時也喪失了尊嚴。所以，在談話中，劉峰也再三強調(diào)，一定要做有尊嚴的企業(yè)。這種有尊嚴的出發(fā)點已經(jīng)不僅僅局限于產(chǎn)品質(zhì)量做得好壞，它關(guān)系到的更是民族品牌的建立，中國國際形象的樹立。
做有尊嚴、做能與德國叫板的企業(yè)也是貝爾機械的目標。這點的首要就是對產(chǎn)品質(zhì)量的全力以赴。劉峰告訴記者，貝爾機械在起初的幾年里質(zhì)量就做得很到位，奠定了良好的客戶基礎(chǔ)，才贏得了貝爾機械的持續(xù)發(fā)展。因而即使在經(jīng)濟環(huán)境較嚴峻的情況之下，貝爾機械仍有一定量的老客戶來支撐。所以質(zhì)量做好，保證產(chǎn)品的檔次，這是最關(guān)鍵的。一個企業(yè)的質(zhì)量要讓客戶信得過，長期堅持品質(zhì)肯定有回報，不能“產(chǎn)品賣一件臭一件”。
在此，劉峰非常強調(diào)行業(yè)的健康發(fā)展，他倡議，行業(yè)要做有差異化的、高質(zhì)量的、高附加值的產(chǎn)品。不要在低價位惡性競爭，形成惡性循環(huán)，做有尊嚴的企業(yè)。在將產(chǎn)品銷往國外時，某種程度上企業(yè)代表了中國形象，若是產(chǎn)品三天兩頭出問題，給企業(yè)抹黑不說也給國家抹黑，沒有尊嚴。劉峰也迫切希望行業(yè)中有些大公司只追求數(shù)量不追求質(zhì)量的情況能得到改變。
工業(yè)4.0是必然趨勢
工業(yè)4.0是中國制造業(yè)未來發(fā)展的趨勢，也是國家近幾年力挺的方向。劉峰告訴記者，擠出機由于是以定制化為主，不像注塑機主要是標準化，對手工還是有很大要求，所以沒有像注塑機行業(yè)起步那么快。但盡管如此，貝爾機械也在積極朝擠出工業(yè)4.0發(fā)展。他們現(xiàn)在也在積極推廣4.0概念，做了大量與之相關(guān)的工作。除了相關(guān)部分盡力智能化，對于手工也一直嚴格要求。貝爾機械的手工技師最大的有57歲，很多技師在行業(yè)內(nèi)有二三十年的經(jīng)驗，一直在一線親自指導(dǎo)，親自把關(guān)。
而貝爾機械正是在如此的精心細心經(jīng)營之下，在“走負責任之路，做有尊嚴的企業(yè)”的引領(lǐng)之下，才能始終闊步前進，才能不管在生產(chǎn)管理還是技術(shù)研發(fā)抑或產(chǎn)品質(zhì)量上都走在擠出行業(yè)前列。
