2019年，第一次采訪廣東樂(lè)善智能裝備股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“樂(lè)善”）董事長(zhǎng)助理/海外部經(jīng)理黃麗妍印象極深。交談中，黃麗妍對(duì)自己的營(yíng)銷方案侃侃而談、思路清晰，那種氣勢(shì)如同行云流水一氣呵成、暢快淋漓。2020年，再一次看到黃麗妍是在樂(lè)善參加的阿里直播活動(dòng)中，她帶領(lǐng)海外部憑著出色的直播演繹，連續(xù)8小時(shí)穩(wěn)占整個(gè)會(huì)場(chǎng)的冠軍席位。
從畢業(yè)就進(jìn)入樂(lè)善工作，黃麗妍第一次如此深刻地感受到什么叫“迎難而上”。 作為海外部負(fù)責(zé)人，一手掌握公司全球布局大權(quán)，一手管理著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在這一過(guò)程中，黃麗妍用專業(yè)打通發(fā)展通道，用制度加強(qiáng)人員管理。這是她迎難而上的收獲。
“多難的事都要一步一步走過(guò)來(lái)的。最幸福的事是我們不是孤單前行，我們有了了不起的團(tuán)隊(duì)。”近日，黃麗妍與《塑膠工業(yè)》分享了她在職場(chǎng)中的感悟。
把握每一次機(jī)會(huì)
2005年，還在讀大學(xué)的黃麗妍一次機(jī)緣巧合進(jìn)入樂(lè)善做兼職，出色的溝通能力、表達(dá)能力和判斷適應(yīng)能力，讓她畢業(yè)后順利進(jìn)入樂(lè)善工作。
彼時(shí)，對(duì)塑機(jī)領(lǐng)域還很陌生的黃麗妍，通過(guò)大學(xué)專業(yè)所學(xué)的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，深入了解每個(gè)國(guó)家和地區(qū)客戶的需求，很快就意識(shí)到海外銷售這個(gè)職業(yè)需要知己知彼，要做的不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品，還要鉆研如何與不同文化、背景的人打交道，逐漸她打開(kāi)了思路，并組建了樂(lè)善海外銷售部。
“其實(shí)，最開(kāi)始還有些忐忑，那個(gè)時(shí)候感覺(jué)到這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾?lái)講太陌生了。國(guó)際貿(mào)易需要的經(jīng)驗(yàn)，這不是在學(xué)校能夠?qū)W到的東西，也不是干過(guò)銷售就能跨界的。”黃麗妍說(shuō)。
在十幾年的職場(chǎng)生涯中，她不斷打磨自己的業(yè)務(wù)水平，特別強(qiáng)調(diào)在工作間隙去學(xué)習(xí)、深造。對(duì)于外界新鮮事物的捕捉，黃麗妍就是靠聽(tīng)、看、觸、學(xué)來(lái)豐富自己的才華，而她的這些習(xí)慣，深深的影響了樂(lè)善銷售團(tuán)隊(duì)，也形成了改變他人的能力。
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
人生要找到自己真正喜歡的事，然后為之奮斗。
隨著業(yè)務(wù)越做越大，但同時(shí)壓力越來(lái)越強(qiáng)。“說(shuō)實(shí)話，在成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中，不能指望有個(gè)師父在方方面面指引你向前，需要自己走到社會(huì)上，接受不同人的指教，通過(guò)他們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，做刪選過(guò)濾，轉(zhuǎn)移在自己的工作崗位上去。”黃麗妍坦言。
可以說(shuō)，持續(xù)學(xué)習(xí)是她制勝的法寶。不少人并沒(méi)有意識(shí)到在職場(chǎng)遇到瓶頸需要學(xué)習(xí)的道理，想要依賴學(xué)校學(xué)習(xí)的有限知識(shí)或工作中的經(jīng)驗(yàn)就要在職場(chǎng)用一輩子，這本身就是錯(cuò)誤的。黃麗妍認(rèn)為，之所以在職場(chǎng)上持續(xù)的學(xué)習(xí)，是因?yàn)樵谑聵I(yè)發(fā)展的過(guò)程中，她需要了解更多的知識(shí)，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)。
畢業(yè)后，黃麗妍先后獲得了藝術(shù)設(shè)計(jì)本科學(xué)位，碩士學(xué)位，目前正在攻讀法國(guó)博士學(xué)位。“我不愿在一個(gè)崗位上呆久了，就放棄學(xué)習(xí)新鮮事物的機(jī)會(huì)，不愿意讓自己沉迷于舒適的環(huán)境，這樣一旦遇到突發(fā)的狀況，容易沒(méi)了底氣和實(shí)力。”
給孩子樹(shù)立一個(gè)榜樣
理解這一點(diǎn)后，黃麗妍內(nèi)心非常平和，一步步走過(guò)來(lái)，成績(jī)有目共睹。她的這種持續(xù)學(xué)習(xí)的氛圍也影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。針對(duì)各國(guó)市場(chǎng)拓展需要，隊(duì)員自發(fā)學(xué)起了西班牙語(yǔ)、德語(yǔ)等主要市場(chǎng)的語(yǔ)言。一些成功晉升為組長(zhǎng)的，也主動(dòng)參加更多的社團(tuán)活動(dòng)，集結(jié)更多的社會(huì)資源，為自己的小隊(duì)成員創(chuàng)造更多商機(jī)的可能。
“從事國(guó)際貿(mào)易工作很辛苦，沒(méi)法平衡家庭和事業(yè)。”黃麗妍感慨，中國(guó)的家庭觀念和文化，為女性在職場(chǎng)上的發(fā)展，創(chuàng)造了一個(gè)穩(wěn)定的家庭環(huán)境。黃麗妍有兩個(gè)小孩，都到了需要接送上學(xué)的年紀(jì)。“我們的父輩承接了很多養(yǎng)育下一代的工作，而這些是非常耗時(shí)的事情，這讓我們有更多的時(shí)間投入到職場(chǎng)發(fā)展。”
雖然也會(huì)遇到很多事業(yè)和家庭的沖突，但是黃麗妍覺(jué)得在這二者之間應(yīng)該再加一個(gè)選項(xiàng)，就叫做自己。遇到?jīng)_突的時(shí)候，她會(huì)停下來(lái)想一下，怎么做自己才會(huì)比較安心，比較快樂(lè)。
“我覺(jué)得作為女性，又受過(guò)多年的教育，20多歲進(jìn)入職場(chǎng)，如果把個(gè)人成就等同于自己的孩子能取得多少成就，其實(shí)是辜負(fù)了社會(huì)培養(yǎng)我們的資源。”黃麗妍覺(jué)得，父母要重視榜樣的力量，“我期待孩子取得的成績(jī)是，用我的個(gè)人影響力去影響孩子的內(nèi)驅(qū)力，給他們樹(shù)立一個(gè)榜樣。”
全球市場(chǎng)深度融合
目前中國(guó)塑料產(chǎn)業(yè)發(fā)展很熱。但黃麗妍認(rèn)為不應(yīng)該目光只看重國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而更多的是把中國(guó)高端機(jī)器推向世界。“我們不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上做到替代歐洲和日本的機(jī)器，還應(yīng)該做的是抓住未來(lái)產(chǎn)業(yè)，找到技術(shù)的核心節(jié)點(diǎn)，拓展海外成熟的市場(chǎng)。”樂(lè)善也正是這樣一直向前看，把自己融入到全球的產(chǎn)業(yè)鏈里。
“疫情期間，每個(gè)人都在思考。特別是對(duì)于管理層而言，不確定的環(huán)境給我們帶來(lái)更深層次的思考。”在黃麗妍看來(lái)，2020年可能是樂(lè)善企業(yè)發(fā)展史上最特殊的一年。
后疫情時(shí)代，塑機(jī)領(lǐng)域的深刻變革、內(nèi)外市場(chǎng)融合正在發(fā)生。樂(lè)善在比較早就布局海外市場(chǎng)，2020年在德國(guó)設(shè)立研發(fā)中心，并推出德國(guó)設(shè)計(jì)技術(shù)新產(chǎn)品——速龍系列設(shè)備，生產(chǎn)效率可提升20%~40%，德國(guó)模頭及電動(dòng)壁厚控制系統(tǒng)，快速裝模具設(shè)計(jì)，由樂(lè)善技術(shù)人員與德國(guó)專家共同研發(fā)。
這是一款面向歐洲市場(chǎng)的設(shè)備，將成為樂(lè)善海外版圖一個(gè)突破口。這也標(biāo)志著國(guó)外客戶對(duì)樂(lè)善設(shè)備優(yōu)異品質(zhì)，及其在歐洲及全球市場(chǎng)影響力的認(rèn)可，將為樂(lè)善加快進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)創(chuàng)造重要商機(jī)和籌碼，更利于進(jìn)一步完善全球營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
新模式尋求突破
“我們建立了一個(gè)非常新的業(yè)務(wù)模式，以團(tuán)隊(duì)精神打造為主，內(nèi)部既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作。”黃麗妍表示，“之所以這樣做，核心是效率和創(chuàng)新，把項(xiàng)目接下來(lái)，公司有成交了，才是工作價(jià)值的體現(xiàn)。”
用黃麗妍的話說(shuō)，樂(lè)善銷售部的管理開(kāi)始從競(jìng)爭(zhēng)向合作轉(zhuǎn)變。例如A組、B組存在實(shí)質(zhì)上的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，內(nèi)部會(huì)考核業(yè)績(jī)上的指標(biāo)。但在某些項(xiàng)目上，管理層會(huì)分別指派A和B組的兩個(gè)成員，共同跟進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)過(guò)程中就不再是“仇敵”的關(guān)系，工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ズ献?。如今，一起走過(guò)十幾年的隊(duì)伍，依然能像最初那樣，保持旺盛的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。
2019年，樂(lè)善試圖三年內(nèi)國(guó)際貿(mào)易部業(yè)績(jī)翻一倍。而僅用一年，在2020年就已提前完成指標(biāo)。“讓大家覺(jué)得公平，做得好就多收獲，勞有所得，工作才有干勁。”黃麗妍直言，管理的半徑要夠大，才能發(fā)現(xiàn)人才、提拔人才，讓年輕靠譜的人走到關(guān)鍵崗位上。她一直想要把國(guó)際貿(mào)易部成為獨(dú)立的事業(yè)部，引入合伙制，希望在她的核心成員中，挑選出有經(jīng)營(yíng)思維的，承擔(dān)更多的責(zé)任，獲得更豐厚的利益。2021年，黃麗妍的目標(biāo)是同比增長(zhǎng)40%。
這是樂(lè)善的發(fā)展愿景、使命、夢(mèng)想和目標(biāo)，在獨(dú)特的企業(yè)文化、商業(yè)模式下，繼續(xù)壯大、不斷創(chuàng)新、突破技術(shù)從而成為更偉大的公司。對(duì)于黃麗妍來(lái)說(shuō)，既要仰望星空，也要腳踏實(shí)地，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步。
